當前位置:首頁> 部門動態
利劍執法+體驗暗訪+投訴響應+輿情導向丨多措并舉確保春節期間文旅市場秩序
來源:文旅伊春   時間:2020-01-22   

1月20日,市委常委、宣傳部長劉天云,副市長張躍文帶隊檢查城區文化和旅游市場工作。市文化廣電和旅游局負責人及文化市場執法支隊相關人員參加檢查。


1579674665124658.jpg

1579674665503913.jpg

檢查組實地查看了梅花山滑雪場、中青國際旅行社、大地影院、大玩家游戲廳、首席純K量販式KTV、娜故事網吧、樂彩印刷廠和拾光書店等場所。在梅花山滑雪場,重點查看了場所應急處置預案、安全設施,對經營場所安全規章制度是否健全、專業人員是否持證上崗等進行檢查,要求責任人在春節期間加強安全隱患排查力度,杜絕各種事故發生。檢查組詳細了解了中青國際旅行社經營情況,聽取了旅行社在經營中遇到的實際困難,并就發展研學旅游進行交流。在大地影院、大玩家游戲廳和首席純K量販式KTV,檢查組重點對經營許可證照是否齊全、是否存在不合法經營等方面進行檢查。檢查組還查看了網吧是否采用實名制登記上網及有無存在接納未成年人現象等各類違法違規經營行為。查看了印刷廠、書城是否存在印制、銷售含有暴力低俗或禁止內容的出版物現象。檢查發現,受檢單位安全生產及規范經營狀況良好。

1579674795201124.jpg

1579674795127908.jpg

市委常委、宣傳部長劉天云在檢查時指出,春節即將來臨,各文化和旅游經營場所要牢固樹立責任意識,確保場所內經營的文化內容安全、健康、向上,各有關部門要加大對文化和旅游經營場所的監管力度,對各類違法違規活動進行重點打擊,努力營造良好的市場經營秩序,確保節日期間全市文化和旅游市場安全平穩有序,讓市民過一個平安、歡樂、祥和的春節。

為確保春節期間文化旅游市場安全穩定有序,創造歡樂祥和的節日氣氛,除集中檢查外,市文廣旅局還將采取“體驗式暗訪評估”+“投訴和輿情導向”+“機動式聯合執法”多措并舉。

1579674864699794.jpg

“體驗式暗訪評估”,即領導班子成員劃分片區,不打招呼,以旅游者身份到各主要景區、滑雪場、民宿等旅游場所進行體驗式暗訪并形成暗訪報告。針對體驗過程中發現的問題及時督促整改,市場違法行為將轉文化市場綜合執法機構處罰。

1579674913321534.jpg

“投訴和輿情導向”,即針對互聯網時代信息傳遞快、事件發酵快的特點,針對文化旅游市場投訴事件,與市長熱線辦和各縣區旅游工作者做到無縫對接,對旅游投訴事件做到第一時間有效處理,合理運用旅游誠信基金,對權益受到損害的市民和游客給予先行賠付。同時通過旅游數據平臺、百度指數索引等工具,對我市相關關鍵字給予高度關注,一旦發現負面消息,第一時間處理。

“機動式聯合執法”,即市文廣旅局嚴格執行假日值班制度,文化市場綜合執法支隊嚴格執行戰備值班制度。兩套機構每天保證一名領導帶班、兩名干部值班,保持24小時通訊暢通,隨時可以出勤處理旅游投訴、違法違規及其他突發事件,聯合相關部門,對文化旅游企業開展機動執法。


主辦單位:中國共產黨伊春市委員會           備 案 號:黑ICP備13004977號-1
聯系地址:伊春市伊春區新區市委辦公大樓 (153000)
本站建議采用IE11及以上版本或谷歌、火狐瀏覽器,寬度1280以上分辨率訪問
辽宁十一选五任五遗漏一定牛